Retour et échange

Achats en ligne :

Si votre commande ne vous satisfait pas, quelle qu'en soit la raison, nous acceptons le retour des articles à l'état neuf et non utilisés, avec les étiquettes d'origine et tous les emballages d'origine et les autres pièces incluses, lorsqu'accompagnés de l'original du reçu ou de la facture ou du reçu de cadeau.

Les articles retournés ne doivent pas avoir été lavés ni portés ni modifiés. Nous n'acceptons pas les retours d'articles en liquidation.

Le crédit de l'article ou des articles retournés sera remboursé sur votre compte sous la forme du mode de paiement utilisé pour acheté l'article Le crédit devrait apparaître sur votre relevé suivant. Vous devriez recevoir un courriel confirmant l'achèvement du processus de retour.

Vous avez deux options pour retourner ou échanger des marchandises achetées en ligne : par la poste ou en magasin. Tous les retours et échanges de commandes en ligne, que ce soit par la poste ou en magasin, doivent être retournés dans les 30 jours à compter de la date d'expédition de la commande.

Option 1 : par la poste
Pour les retours et les échanges par la poste, veuillez suivre les instructions suivantes :
1. Fournissez les renseignements demandés sur le bordereau de marchandises accompagnant votre colis.
2. Emballez soigneusement la marchandise. Veuillez si possible utiliser le carton d'expédition et les matériaux d'emballage d'origine.
3. Fixez l'étiquette adressée et prépayée sur le colis de retour.
4. Pour les achats conclus sur mahee.ca, postez votre retour de colis avec votre étiquette de retour affranchie à un emplacement de Postes Canada.


Option 2 : en magasin
Vous pouvez retourner et échanger les articles achetés sur Mahee.ca dans notre boutique du 1344 Ste-Catherine Ouest. Vous devrez remettre votre bordereau de livraison lors du retour ou de l'échange. Notez bien que les échanges en magasin sont soumis à la disponibilité des stocks dans ce magasin.

ARTICLES EN VENTE FERME :

Nous n'acceptons en aucun cas les retours ni les échanges d'articles achetés en solde. La vente des articles en solde est considérée comme vente ferme.

ACHATS EN MAGASIN :

Si vous n'êtes pas satisfaits de votre achat pour quelconque raison, Mahee acceptera l'article ou les articles pour un remboursement complet ou un échange dans les 30 jours suivant l'achat d'origine.

Les produits admissibles pour le retour ou l'échange doivent être :

  • Neufs, non utilisés, non lavés et dans une bonne condition
  • Inclusifs des étiquettes, de l’emballage et des pièces d’origines lors du retour ou de l’échange
  • Accompagnés du reçu d’origine ou du reçu-cadeau

VENTE FERME : Tous les articles en liquidation sont en VENTE FERME et ne sont pas admissibles à un retour ou un échange.

 

Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées, ne peuvent pas être remplacées si elles sont perdues ou volées et ne peuvent pas être échangées pour de l'argent comptant sauf si le solde restant est de moins de 10 $.

Mahée se réserve le droit de modifier sa politique de retour et d’échange en tout temps.

Dernière mise à jour : Décembre 2016